Komentáře k Borci na okna a dveře

Komentář k příspěvku Okna Macek s.r.o. od Jan Vachoušek

Jan Vachoušek — Fri, 11 Dec 2009 12:11:47 +0000

Moje zkušenost je s firmou Okna Macek také velice špatná. 27.8.2009 jsem odeslal zálohu na interiérové dveře, které jsem si objednal. Termín na zhotovení a dodání mají dle smlouvy 4-6 týdnů po zaplacení zálohy. Po několika urgencích mi byly dveře dodány 16.10.2009 tzn.po 12 týdnech, což bych ještě pochopil. Na dveře byla akce – měli toho dost. Při montáži se ale zjistilo, že z obj.10 dveří je pouze 7 dobrých. Dvoje byly poničené a jedny měli úplně jiný rozměr než měli mít. Následovala tedy reklamace. Ze zákona všichni víme, že je na vyřízení reklamace 30 dní. Dne 11.12.2009 tzn. po dalších 8 týdnech a několika urgencích dorazili montéři z firmy Okna Macek s vyřízenou reklamací. Samozřejmě ze třech reklamovaných dveří měli pouze dvoje. Třetí udajně dorazí příští týden ve čtvrtek což je další týden. Jsem moc zvědav jak se k tomuto jednání postaví vedení firmy, protože to co jsem zažil s firmou Okna Macek, tak s tím jsem se ještě nikdy nesetkal a to dělám v obchodě již 12let.

Komentář k příspěvku SULKO s.r.o. od Stehlík Josef Brno

Stehlík Josef Brno — Mon, 09 Nov 2009 14:17:14 +0000

20.3.2009 jsem obědnal u firmy SULKO tři okna.Dnes je 10.11.2009 a zakázka není dořešena po reklamační stránce, kterou musel v můj prospěch řešit právník firmy SULKO. Mnou požadovanou slevu na opravovaná okna zamítli a dodnes není reklamace dořešena. Mrzí mě, že jsem koupil okna od firmy SULKO a stydím se za jejich laksní přístup vedení k dokončení reklamace. Inzerovaná slova jako „SULKO – specialista na plastová okna“ mě dohání k infarktu, oni dobře ví proč a slova „ryze česká společnost“ je zavádějící neboť profily hotové vozí z Německa odkud nejsou schopni dovézt těsnění na reklamovanou výměnu. Slova „SULKO představuje záruku stability, jistoty a flexibility už nedokážu komentovat. Stehlík Josef Brno

Komentář k příspěvku Okna Macek s.r.o. od Rauer

Rauer — Wed, 21 Oct 2009 20:55:28 +0000

Tak já mám takovou zkušenost že po montáži plastových oken a následné reklamaci po cca 3měsících od montáže, dle názoru technika Okna Macek i mého(pohybuji se ve stavebnictví ) se jedná o vadu profilu z výroby, která ovšem nemá vliv na funkčnost oken (závada na 5 oknech z 15ks, jen estetický, mě bylo ihned, poté i písemně nabídnuto: Výměna oken za nové bezvadné (kromě zednického zapravení, ale to nebylo v ceně i při samotné montáži) nebo vyplacení peněžní hotovosti v ceně 1/4 celkové ceny, za což bych opět pořídil 5ks oken, na které se vstahuje reklamace. Takže nemůžu říct na firmu Okna Macek ani půl křivého slova že by měli nějaký problém vyřešit reklamaci ke spokojenosti zákazníka.

Komentář k příspěvku Okna Macek s.r.o. od žemlička stanislav

žemlička stanislav — Mon, 14 Sep 2009 03:56:28 +0000

Žádám o stažení komentáře , došlo k nápravě. Děkuji Žemlička

Komentář k příspěvku Okna Macek s.r.o. od žemlička stanislav

žemlička stanislav — Tue, 08 Sep 2009 07:27:02 +0000

Borci to opravdu jsou. Reklamace dveří jim trvá více jak dva měsíce.
Já osobně jsem objednal a zaplatil okna a dveře. Ve smlouvě termín dodání pět až šest týdnů. Po urgencích více než osm týdnů. Při montáži dělníci firmy OKNA MACEK sepsali reklamaci a odjeli . Když jsem se obrátil na firmu tak jsem se dozvěděl, že na reklamaci mají 30 dnů. Oněch třicet dnů se vic nedělo a tak jsem po třiceti pěti dnech několikrát kontaktoval firmu. Bylo sděleno, že servisní technik přijede a vše vyřeší. Ten zavolal a řekl , že na dveřích nic neuvidí a poslal montážníky. Ti konstatovali to co montážníci při montáži. Dveře jsou pokřivené a je nutno vyrobit nové. Padesát dnů od reklamace a situace stále stejná. A když jsem požádal o finanční kompenzaci tak se zasmáli- nemám nárok. Opravdu borci. S horší firmou jsem se na trhu zatím nesetkal. Žemlička