Okna Macek s.r.o.
Prodejem a montáží plastových oken a dveří se firma zabývá již od roku 1996. Za tuto dobu zrealizovala více než 50.000 zakázek ke spokojenosti svých zákazníků.
Společnost nabízí plastová okna a dveře z PVC profilů německé firmy VEKA, která je jejich největším evropským výrobcem. Od roku 2007 byla rozšířena nabídka také o prodej a montáž dřevěných a hliníkových oken a dveří, interiérových dveří a garážových vrat Hörmann.
(19 hlasů, průměr: 2.42 z 5)
Načítám ...
8. 9. 2009 v 8.27
Borci to opravdu jsou. Reklamace dveří jim trvá více jak dva měsíce.
Já osobně jsem objednal a zaplatil okna a dveře. Ve smlouvě termín dodání pět až šest týdnů. Po urgencích více než osm týdnů. Při montáži dělníci firmy OKNA MACEK sepsali reklamaci a odjeli . Když jsem se obrátil na firmu tak jsem se dozvěděl, že na reklamaci mají 30 dnů. Oněch třicet dnů se vic nedělo a tak jsem po třiceti pěti dnech několikrát kontaktoval firmu. Bylo sděleno, že servisní technik přijede a vše vyřeší. Ten zavolal a řekl , že na dveřích nic neuvidí a poslal montážníky. Ti konstatovali to co montážníci při montáži. Dveře jsou pokřivené a je nutno vyrobit nové. Padesát dnů od reklamace a situace stále stejná. A když jsem požádal o finanční kompenzaci tak se zasmáli- nemám nárok. Opravdu borci. S horší firmou jsem se na trhu zatím nesetkal. Žemlička
14. 9. 2009 v 4.56
Žádám o stažení komentáře , došlo k nápravě. Děkuji Žemlička
21. 10. 2009 v 21.55
Tak já mám takovou zkušenost že po montáži plastových oken a následné reklamaci po cca 3měsících od montáže, dle názoru technika Okna Macek i mého(pohybuji se ve stavebnictví ) se jedná o vadu profilu z výroby, která ovšem nemá vliv na funkčnost oken (závada na 5 oknech z 15ks, jen estetický, mě bylo ihned, poté i písemně nabídnuto: Výměna oken za nové bezvadné (kromě zednického zapravení, ale to nebylo v ceně i při samotné montáži) nebo vyplacení peněžní hotovosti v ceně 1/4 celkové ceny, za což bych opět pořídil 5ks oken, na které se vstahuje reklamace. Takže nemůžu říct na firmu Okna Macek ani půl křivého slova že by měli nějaký problém vyřešit reklamaci ke spokojenosti zákazníka.
11. 12. 2009 v 13.11
Moje zkušenost je s firmou Okna Macek také velice špatná. 27.8.2009 jsem odeslal zálohu na interiérové dveře, které jsem si objednal. Termín na zhotovení a dodání mají dle smlouvy 4-6 týdnů po zaplacení zálohy. Po několika urgencích mi byly dveře dodány 16.10.2009 tzn.po 12 týdnech, což bych ještě pochopil. Na dveře byla akce – měli toho dost. Při montáži se ale zjistilo, že z obj.10 dveří je pouze 7 dobrých. Dvoje byly poničené a jedny měli úplně jiný rozměr než měli mít. Následovala tedy reklamace. Ze zákona všichni víme, že je na vyřízení reklamace 30 dní. Dne 11.12.2009 tzn. po dalších 8 týdnech a několika urgencích dorazili montéři z firmy Okna Macek s vyřízenou reklamací. Samozřejmě ze třech reklamovaných dveří měli pouze dvoje. Třetí udajně dorazí příští týden ve čtvrtek což je další týden. Jsem moc zvědav jak se k tomuto jednání postaví vedení firmy, protože to co jsem zažil s firmou Okna Macek, tak s tím jsem se ještě nikdy nesetkal a to dělám v obchodě již 12let.